Prezenta politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul, creezi un cont, plasezi o comandă, ne contactezi sau te abonezi la newsletter. Documentul este redactat pentru activitatea Lumânărim.ro: lumânări handmade din ceară de soia, wax melts, odorizante, tablouri parfumate, pachete cadou și produse pentru evenimente.

1. Operatorul de date

2. Ce date putem prelucra

• date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, adresă de e-mail;
• date pentru facturare și livrare: adresă, județ, localitate, cod poștal, date de facturare pentru persoane fizice sau juridice;
• date despre comandă: produse comandate, preferințe de parfum, variante de produs, cantități, observații privind personalizarea, istoricul comenzilor;
• date de plată: metoda de plată, statusul tranzacției, referințe de plată; nu stocăm datele complete ale cardului;
• date de cont: utilizator, parolă criptată, wishlist, coș, autentificări și setări de profil;
• date de comunicare: mesaje transmise prin formulare, e-mail, telefon sau rețele sociale;
• date de marketing: consimțământ newsletter, preferințe de comunicare, interacțiuni cu campaniile;
• date tehnice: adresă IP, identificatori cookie, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate, produse adăugate în coș, sursă de trafic.

Nu solicităm și nu prelucrăm în mod intenționat categorii speciale de date, precum date privind sănătatea, religia, opiniile politice sau alte informații sensibile. Te rugăm să nu introduci astfel de date în câmpurile de comandă sau în mesajele trimise către noi.

3. Scopuri și temeiuri legale

4. Cui putem transmite datele

• firme de curierat și servicii de fulfilment, pentru livrarea comenzilor;
• procesatori de plăți și bănci, pentru confirmarea plăților;
• furnizori IT, hosting, mentenanță site și platformă e-commerce;
• furnizori de e-mail marketing, inclusiv servicii de tip Mailchimp, dacă sunt active;
• furnizori de analiză și publicitate online, doar în baza consimțământului pentru cookie-uri;
• contabilitate, consultanți, avocați sau autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Datele sunt transmise numai în măsura necesară. În cazul furnizorilor din afara Spațiului Economic European, folosim garanții adecvate, precum clauze contractuale standard sau mecanisme echivalente prevăzute de GDPR.

5. Cât timp păstrăm datele

6. Drepturile tale

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere, în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți scrie la lumanarim.ro@gmail.com. Pentru identificare, putem solicita informații suplimentare rezonabile, astfel încât să ne asigurăm că nu divulgăm date către persoane neautorizate.

7. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor: conexiuni securizate, parole criptate, acces limitat la date, actualizări ale platformei și proceduri interne pentru gestionarea solicitărilor. Totuși, niciun sistem online nu poate garanta securitate absolută, motiv pentru care te rugăm să păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare.

8. Minori

Site-ul este destinat persoanelor care pot încheia în mod legal contracte la distanță. Dacă un minor folosește site-ul, comanda trebuie plasată cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau tutore.

9. Modificări

Putem actualiza prezenta politică atunci când se modifică activitatea, platforma, furnizorii sau legislația aplicabilă. Versiunea publicată pe site este versiunea în vigoare.